旅行社团期发布(旅行社发团计划)

旅行社发团计划

就是计划调度。萊垍頭條

计调的工作十分重要，下面是计调的基本工作流程。條萊垍頭

，要做好计调和外联人员必须要清楚线路，要不客人会把自己问倒 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。萊垍頭條

“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。萊垍頭條

如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。萊垍頭條

计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。萊垍頭條

一、人性化。萊垍頭條

计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。垍頭條萊

每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。頭條萊垍

书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。萊垍頭條

二、条理化。頭條萊垍

计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。垍頭條萊

此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。頭條萊垍

如人数有增减，要及时进行车辆调换。萊垍頭條

条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。垍頭條萊

三、周到化。萊垍頭條

“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。條萊垍頭

尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。條萊垍頭

这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。萊垍頭條

俗话说：“好记性不如烂笔头”。萊垍頭條

要做到耐心周到，还要特别注意两个字。萊垍頭條

第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。萊垍頭條

第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。萊垍頭條

回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。萊垍頭條

四、多样化。萊垍頭條

组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。萊垍頭條

因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。頭條萊垍

同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。頭條萊垍

有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。條萊垍頭

五、知识化。萊垍頭條

计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。萊垍頭條

如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。條萊垍頭

计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。萊垍頭條

虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。萊垍頭條

旅行社发团流程

如果是你在带他，你需要提前去酒店预定，定好人数，入住时间。等垍頭條萊

旅行社发团计划单

所有旅游团接待工作，旅行社的计调都会给导游详细的出团计划，上面有行程安排，及注意事项、联系电话等内容，要害的地方，还会单独强调。萊垍頭條

旅行社发团计划怎么写

根据旅游交费，时间长短，地点远近，人数多少，还有乘坐交通工具，等分级写。垍頭條萊

旅行社出团计划

出团日期是旅行团正式出发的那天。旅行社在组织旅行团的时候，一定要根据诸多因素决定出发的日子，根据这个日子对外宣传，出卖旅游线路（产品）。萊垍頭條

当与客人确认了这个日子后就可以发团，就是“出团日期”有些常规团就会有多个出团计划日期，有些特定的或者是特价的团就只有一个出团计划日期。條萊垍頭

旅游团计划

一、准备细则：垍頭條萊

导游上团前须认真仔细阅读行程计划单，弄清接团时间、地点、人数、抵达（离开）的交通工具及时间、团队标准，务必准备好导游证、团旗、喇叭、制服、委派单、意见表等，并提前与接团师傅取的联系,如行程单上没有注明清楚的请提前跟办公室或办事处联系好。萊垍頭條

二、用房细则：萊垍頭條

1、导游入住酒店前要向客人打好预防针，告诉客人景区开发晚,建设慢的状态,要向客人提前说明酒店差,原始次森林属于湿润气候,房间潮湿 ,四星相当于三星,三星相当与二星，两星相当于无星,宾馆相当于招待所.入住酒店前跟领队、全陪商量好用房数量及双标、三标，电话通知酒店以便及时到酒店时拿房、分房，以免耽搁客人休息时间，如产生单房差及时跟办公室或办事处取得联系；客人入住酒店后,要巡查房间,1小时内不能离开酒店,绝对不允许离开酒店休息。 萊垍頭條

2、入住酒店务必提醒客人做好防火、防盗安全意识，如客人声明无贵重物品时应要求全陪及领队签字确认；萊垍頭條

3、入住酒店前，向客人介绍酒店的名称、位置、酒店房间内设备的使用方法及酒店内有偿消费和无偿消费，另务必提醒男同志酒店休闲中心的事，要不厌其烦的向客人说明酒店休闲中心有敲诈存在；萊垍頭條

4、入住以后要追问客人客房情况有无问题（如：马桶、空调、电视、卫生间等）若有问题及时向总台反映，以便更换； 頭條萊垍

5、要求酒店尽量在拿房时拿二楼上的；萊垍頭條

6、导游拿房后，要注意分房技巧，如领导、领队、全陪尽量安排所拿的房子中较好房子！萊垍頭條

三、用餐细则：萊垍頭條

1、不扣餐费.导游用餐前须了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；萊垍頭條

2、导游务必提前10—30分钟跟酒店预订，交代好用餐时间、口味、餐桌数；萊垍頭條

3、客人未用餐时，导游尽量不要先吃，注意把客人引领上桌，安排就位，上菜后导上前盘问，（口味、数量、质量等）以便在今后餐饮作出相应调整；若出现数量及质量问题，马上调整，加菜或加酒水；萊垍頭條

4、中餐，须经在指定的酒店用餐单，不能随意现结，并带好签单条，认真填写，不能敷衍了事； 頭條萊垍

5、有高于常规餐标的请灵活处理好，不要让客人和全陪发觉。萊垍頭條

四、用车细则：頭條萊垍

1、导游须提前一小时或半小时前与车队或师傅取得联系，告诉师傅出站或下山时间，询问师傅车牌号以便通知客人,特别告诉师傅开车时不能打手机，要配耳机；垍頭條萊

2、与师傅处理好关系，若有难解问题，打电话回办公室；垍頭條萊

3、与师傅分俑金时要均衡，向师傅说明情况，不要隐瞒、克扣，体现个人形象素质； 4、导游要告诉客人张家界段汽车是车队统一调配，不是专车专用的。萊垍頭條

五、导游服务细则：萊垍頭條

1、导游接团后，要和客人或全陪核对行程和标准，要认真、仔细、耐心、风趣介绍本土的风土民情及各景区景点的情况且讲解要风趣，特别是接团的第一天的讲解；萊垍頭條

2、对待客人服务态度要热情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的问题，尊重客人的宗教信仰和个人习惯； 萊垍頭條

3、跟全陪处理好关系，尊重全陪意见，特别处理好分佣金问题，每个购物店出单后需向全陪出示单据，并严格按照国际惯例分配，且让全陪在佣金单上签字认可，若因俑金问题而发生团队收款问题，一切自负；頭條萊垍

4、导游在购物前要尊得客人、领队及全陪同意，不诱惑不强迫客人，我社今年强推水晶、炭雕店，但特别注意韶山铜像店里的开光刻字（带有欺诈），要提醒客人，以免发生投诉； 萊垍頭條

5、导游在带团过程中，若遇见客人及全陪提出问题应自己解决，牵涉到费用的问题要打电话回办公室，征得本中心同意，或直接询问办事处，不得擅自作主张；萊垍頭條

6、导游更改行程或增加景点，须征得客人、领队、全陪的同意，并说明增加景点的费用构成（包括优惠政策），一定要在自立单上写好协议，要求全团人签字认可；萊垍頭條

7、导游在带团过程中，有客人需要爬山的,导游必须带领客人爬山，不能擅自离开去坐索道； 萊垍頭條

8、导游送团时认真填好旅游服务质量反馈表，须填上3张以上（全陪、领队、客人）;萊垍頭條

9、导游在带团中要随时注意自己形象及礼貌礼节，饮酒不超过自己酒量的1/3，同事之间要团结友爱，互帮互助，不拉帮结派，不搬弄是非；萊垍頭條

10、导游在带团过程中严禁打牌赌博，少打与团队无关的电话！有办公室电话或短信需回应，手机须24小时开机！萊垍頭條

旅行社团队计划单

1、名称：有行天下。條萊垍頭

口号：出行无忧，快乐无阻3、名称：足遍天下。萊垍頭條

口号：想你所想，看你所看4、名称：飞梦。萊垍頭條

口号：超越梦想，走遍世界4、名称：途乐。萊垍頭條

口号：无限畅游，快乐无限团队旅游是以旅行社为主体的集体旅游方式，由旅行社或中介机构对旅行进行行程安排和计划，团队成员遵从旅行社安排统一进行旅行，采用包价方式一次性提前支付旅费并在某些项目上可享受团队折扣优惠的新型旅游方式。团队旅游通常是指10人以上的团体共同出游。旅行社提供线路，游客选择购买，然后游客在规定的时间、地点、景区、在导游的陪同下，乘坐交通工具，住预定的宾馆，按照规定的线路完成食、住、行、游、购、娱等旅游过程。 萊垍頭條

旅行社旅游计划

报团旅游是一件挺好的事，相对于自驾游优点有很多，比如很省心，很省钱，玩的景点很值，还会有专业的讲解（去人文遗迹类景点，没讲解＝几乎白去）。当然，上述优点都是在报对旅游团的情况下才会有的，因此体现出选择旅游团的重要性了，下面就大概讲一下报旅游团的一些技巧吧垍頭條萊

1、选择优质精品团頭條萊垍

优点：这些团的行程安排会较合理，一般不会凌晨四点起床去酒店，晚上12点吃饭之类的萊垍頭條

精品团安排的景点也都是国内著名景点，不会有一些山寨景点凑数，肯定不会有强制购物，强制消费垍頭條萊

怎么区分:优质团最大特点就是相对于其他同线路的团价格略贵，多比较几家旅行社同线路产品，最后选择中等偏上的肯定没错（不要在意贵的这一点钱，贪点小便宜总会吃大亏，到时候报团200块，购物20000块，你再去哭吧）萊垍頭條

精品线路一般会是旅行社长期主打的产品，所以新推出的线路一般不做优先考虑條萊垍頭

2、不报购物团萊垍頭條

一般线路中有购物点都会事先写出，所以请提前看清楚，购物点一般都是水比较深的。。。（买个几百块的纪念品我无话可说，但是如果买上万了，那我也就只有呵呵了）條萊垍頭

这点只针对普通人，土豪请随意，毕竟社会不缺有钱人萊垍頭條

3、看清合同内容萊垍頭條

很多矛盾，很多问题都是因为游客没看清或者没理解合同产生的，很多地方旅行社当时模糊其次，但你一定不能放过，不要嫌麻烦，不懂的，一条一条问清楚，有契约精神，不管怎么样都是件好事頭條萊垍

（重点看自费项目，门票，餐标，住宿，购物等等）萊垍頭條

了解以上几点你就知道怎么旅游团了吧。祝你旅途愉快哦垍頭條萊