旅行社日常运营(旅行社如何运营与管理)
发布时间:2023-06-28 21:13旅行社如何运营与管理
一般分为两种:地接和组团,地接指的就是外地客人到了你们本地,有你们安排住宿,餐饮什么的;组团就是指组织本地人到外地旅游。
按照旅游方式分为两种:散客和团队 一般的话,挂靠旅行社,只要被挂靠社授予你权利的话,你是什么都可以做的。当然要记住如果是国内社的话,不得经营,组织出境旅游。
旅行社怎么运营管理
:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。
其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。
最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。
从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。
经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
如何经营和管理旅行社
1、申请国内旅游业务或者出境旅游业务,必须有企业法人资格,也就是说,旅行社必须是有限责任公司或者股份有限公司,合伙企业,独资企业这些没有法人资格,不可以办旅游业务。
2、(认缴)注册资本在30万元以上
3、申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当向所在地省旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请;外资(合资和独资)企业需要到国务院旅游行政主管部门或者其委托的省旅游行政管理部门申请。
4、旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内,在指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金。质量保证金只有在旅行社停止经营后,才能取回。
5、经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。6、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存5万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存30万元。
7、旅行社的导游人员,应当持有国家规定的导游证;组织旅游者出境旅游委派的领队,还需要具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历。8、境内旅游业务可以直接申请,出境旅游业务需要满足2个条件:一、旅行社取得经营许可满两年,二、未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚。
如何旅行社经营管理
一:倡导纯服务理念是以增大有形成本换来的,不给导游员发工资,纯服务就不可能实现。
二:力争零投诉的话很好说,但实际操作起来能达到团队90%以上人满意就是赢者。
三:100-1=0的教训:一百件事做好了,如果有一件事没有做好,游客对旅行社的好印象就会模糊不清甚至反感之至,百密一疏,结果是前功尽弃。
四:团队氛围营造之术存乎地接导游一心,无心便无可能做到融洽和欢乐满旅程。
五:真情投入是最大营销;精细周密是最好的服务。
六:细节管理之最重要性体现于不管团队认数多与少,时间长与短所接触过程中周密服务程度是否到位。
七:培训是一种待遇体现,受训的员工培训的时间越长,说明其待遇越高,在老板心中的位置越重要。
八:情感馈赠是灵丹妙药。谁向游客吝啬情感,谁将为减少收入付出代价。
九:幸福的“约束”是向游客理性唤醒和避免尴尬事情出现的手段和方法。
十;企业领导品质是一种资源,导游魅力也是一种资源。两种资源的融合作用大于2。
旅行社怎么操作经营的
设立旅行社,应当具备下列条件:
(一)有固定的营业场所;
(二)有必要的营业设施;
(三)有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员;
(四)有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。
第七条 旅行社的注册资本,应当符合下列要求:
(一)国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;
(二)国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。
第八条 申请设立旅行社,应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金:
(一)国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币;经营出境旅游业务的,交纳100万元人民币。
(二)国内旅行社,交纳10万元人民币。质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息,属于旅行社所有;旅游行政管理部门按照国家有关规定,可以从利息中提取一定比例的管理费。
第九条 申请设立国际旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请;省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门审查同意后,报国务院旅游行政主管部门审核批准。申请设立国内旅行社,应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。
第十条 申请设立旅行社,应当提交下列文件:
(一)设立申请书;
(二)设立旅行社可行性研究报告;
(三)旅行社章程;
(四)旅行社经理、副经理履历表和本条例第六条第三项规定的资格证书;
(五)开户银行出具的资金信用证明、注册会计师及其会计师事务所或者审计师事务所出具的验资报告;
(六)经营场所证明;
(七)经营设备情况证明。
第十一条 旅游行政管理部门收到申请书后,根据下列原则进行审核:(一)符合旅游业发展规划;(二)符合旅游市场需要;(三)具备本条例第六条规定的条件。旅游行政管理部门应当自收到申请书之日起30日内,作出批准或者不批准的决定,并通知申请人。
第十二条 旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》,申请人持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理机关领取营业执照。未取得《旅行社业务经营许可证》的,不得从事旅游业务。开旅行社的流程:1、设立旅行社申报审批程序;2、审批旅行社的条件;3、审批期限;4、工商登记。
旅行社运营需要做哪些工作
如果你愿意学,有资金,也是这个专业,也有经验,想开就开了,
只是提醒你, 如果在资金和合伙人都有的情况 ?在做之前考虑以下几个问题
1.客户从哪里来,
2.你的定位只传统低价购物团,卖别人专线产品,还是自己产产品,做定制,订酒店 定机票还是别的什么, 目的地是哪里,还是什么都做 ,如果什么都做,没考虑清楚做什么样的旅行,千万别冒险
3.客户来了 ,你怎么销售,如何留住客户,怎样做好服务 让客户信任你,也愿意帮你口碑营销
4.自己开一家旅行社 ,你自己做,能忙的过来吗,需不要要请人,或者找合伙人,如果涉及请人和 合伙人,如何分工,如何运营 ,你如何管理 ?
给你的建议
现在是互联网的时代,也是新一代年轻人的时代,他们需求是什么,如何抓,如果,你连这些问题都没想过,建议还是在找几份工作 积累经验 人脉才是好的,
当然也你想现在去开旅行社也不是不可以,毕竟失败是成功之母,当你跌倒了,以后才不会在同一个地方犯错 ,
如果是我的话,我反而会先思考全面,考虑一套好的商业模式,先不纠结挂那个旅行社,而是在有资金 ,经验的基础上,想好未来的商业模式,找到合适的人才,团队一起做,
如何决定,问题还是的抛给你自己,自己拿主意 ?祝好运
旅行社经营管理是什么
这本书属教科书类型。很祥细写出旅行社经营与管理方法。可供创业者参考。
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