旅行社诚信经营培训会上的讲话(旅馆业培训会讲话)

旅馆业培训会讲话

首先要知道老板要的是什么，业绩还是别的。员工大会让你组织发言无非就是考验你一下，看看你得能力怎么样，组织工作要做到位。发言是做好工作。可以是程序式的发言，也可以加入自己的建解。但是首先要保证你得老板爱听这些，你得员工认同这些观点。

看你得老板是什么性格。如果他是个强势型的人，那你在他下面做事，就必须多多付从为主。

多问问老员工，他们应该知道老板的一些信息，这样你就知道他要的是什么理念了

酒店提升服务培训新闻稿

以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完整内容，仅供参考。

给酒店的表扬信 ?我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小黄色尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的.后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此 ?事, 并将所在的钱完整交还于我. 对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意. ?·给保安的表扬信 ·拾金不昧表扬信 ·义务献血表扬信 ·英文表扬信 ?同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务. ?十分感谢,祝商祺! ?xxx ?xxx年xx月xx日 希望对你有所帮助！

酒店培训发言

我能站在这里首先要衷心的感谢集团公司和酒店提供这样一个平台，感谢公司和酒店领导以及全体酒店同事们给了我站在这里进行竞聘演讲的机会，站在这里面对评委和同事们我既激动也感到非常荣幸。

协调和融洽了办公室与酒店各部门的关系，用自己以诚待人、良好的沟通能力和亲和力密切了同事之间的关系和创造出团结向上的工作氛围，在对外协调方面以诚信、谦虚的处世为人风格，密切了相关职能部门的关系.办公室是履行承上启下、上传下达，质检督导，员工培训等职责。按照办事、办文、办会的要求，配合前台部门作好经营管理和进行企业文化的传播。让员工施展个人才能，释放个人能量，让每位员工在酒店快乐的工作。个方面着手开展任职期内的工作： 一、继续加大质检督查力度，贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度，弘扬企业文化，提高执行力。二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋，为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动： 1、稳定客房经营，做好客房硬件设施的维护保养， 2、加强各部管理，主要从以下三个方面着手： 〈1〉严格成本控制管理，充分利用食品原料，做到物尽其用，保证出品质量，来稳定老客源和扩大新的客源群体。〈2〉加强的沟通，对客人提出的投诉及时整改并将处理意见回复客人，同时作为案例进行分析，对员工培训，避免类似情况重复发生。3、开源节流，增加新的收入增长点

酒店培训会上领导讲话

酒店招聘录用的新员工并不是一开始就具备完成规定工作所必须得知识和技能，也缺乏在企业新集体中同心协力的工作态度，因此，酒店为使他们尽快掌握必要的知识，技能和具备的素质，必须对他们进行入职培训。 　　同时，酒店是在一个不断变动的经济技术环境中生存与发展，酒店员工的知识，技能和工作态度就必须与这种不断变动的外部环境相适应，是知识不断更新，技能素质不断提高。　　酒店新员工为何要进行培训 　　酒店新员工培训，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 　　酒店新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使酒店新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模 式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 　　但是，很少会有公司会告诉酒店新员工在公司中最应该注意的是什么。酒店新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对酒店新员工来说并非最为重要。对酒店新员工该怎么做，以及如何做，确实需要有人指导一下。酒店新员工培训的形式主要有课堂讲授、参观、发放手册、操作示范、现场实习等等。 　　企业管理者应从以下三个方面入手管理酒店新员工

1、对酒店新员工实行岗前培训 　　岗前培训内容主要是企业状况、发展前景、产品介绍、规章制度、企业文化等，使酒店新员工对企业有一个全面、概括性的了解。主要是部门职责、岗位职责、工作状态(如正在做的工作、工作困难、未来工作重点)等内容，通过培训可 以使酒店新员工尽快熟悉本职工作并进入角色。

2、让老员工对酒店新员工进行传帮带 　　老员工入职时间长，有一定的工作经验和职场资历，酒店新员工上岗后，可以让老员工带酒店新员工一段时间，等酒店新员工熟悉了工作流程，再放手。这样，酒店新员工没有了上岗后因为工作流程不熟悉而产生的压力，就可以轻装上 阵了。王思齐老师建议：在具体操作上，可以使之责任化，明确老员工带酒店新员工是一种责任，以及如何以老带新，而不是对酒店新员工的排斥或挤兑。

3、企业对酒店新员工的管理要引入人性化的机制 　　酒店新员工入职后，公司高层对酒店新员工进行入职谈话是必要的，在谈话中，除了给酒店新员工必要的鼓励外，明确职位薪酬待遇等入职后的细节问题，让酒店新员工感受到公司对自己的重视和企望，避免不必要的误会和摩擦，坚定 留下来的信心。同时，给酒店新员工恰当的工作定位，为酒店新员工规划职业发展前景，这对于酒店新员工来说可能比高薪更具诱惑力。 　　酒店新员工入职培训课程大纲开始： 　　酒店新员工入职培训简介 　　培训时间：客户自定 　　培训对象：酒店新晋员工； 　　培训方式：讲师讲授、案例分析、学员互动、情景演练等使培训效果达到最好！ 　　酒店新员工入职培训目的 　　1、通过培训使新员工了解作为酒店的新晋人员应具备的职业道德素养； 　　2、通过培训帮助新员工解除各种焦虑、疑惑或者是自大心理、树立积极、健康的心态； 　　3、通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象，打造职业化的职业形象；

4、通过培训使新员工学会处理好职业场上的人际关系，有着良好的沟通技巧和能力；

5、通过培训使新员工使新员工了解酒店的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，酒店团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果。 　　酒店新员工入职培训背景 　　我们正处在一个急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。 　　酒店新员工，特别是刚毕业的大学生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。

旅馆业工作会议讲话

梳理文件叫会前文书整理工作。

会前文书准备工作。可参考以下工作程序来进行。

(1)拟制文件清单。会议文件在发放之前，必须将需要发放的文件编制成清单。并上呈领导审核、看清单上的文件是否都应该发放、明确发放对象和数量。经过领导审核。确定会议文件目录清单。

(2)检查文件。主要检査文件两方面的情况，—是要认真核对每—份文件内容和每一项细节。如会议日期、会议日程(或议程) 、会议通知及报告等;二是核对文件数量、按参会人数印制文件。

(3)尽快检查、核对、发送会议通知、 以便主办单位人员、与会者能尽快获知其中的内容,尽快互相联系沟通。

(4)印制讲话稿、会议日程安排表、会场指示图、宾馆内部示意图等文件、并将以上文件根据与会人员不同的单位、部门、级别整理好。

旅馆行业领导讲话稿

我代表全家对各位的大驾光临表示衷心的感谢，还要感谢亲家、亲家母远道而来，感谢晓朝宾馆、花嫁喜铺、英才艺校、机关同事的服务和支持。并借此机会，对各位多来年对我们全家的关心、支持、帮助表示诚挚的谢意，谢谢你们！

在这个喜庆的日子，我想说下我心里的感受。我想感谢我的父母二十几年的养育之恩，今后我们一定会好好孝敬你们。

我还要感谢我的岳父岳母培养出这么优秀的女儿，请放心的把她交给我，我一定不会辜负你们的信任，带给她幸福的生活。除此之外，我还要感谢各位亲朋好友多年来对我的关心和照顾，我不会令你们失望的。

其次，我要感谢我的妻子，谢谢你陪我走了这么长的路，愿意嫁给我，今天当着大家的面，我承诺会永远爱你，成为你一生的依靠。

最后，再一次感谢到场的来宾，与你们相识至今，得到过不少关怀与帮助，深感荣幸，希望今天大家可以尽情享受我们的婚礼带来的快乐。

谢谢大家！

召开旅馆业会议

关于召开全省高等教育工作会议的通知 各普通高校、成人高校、高职院校： 经省委、省政府同意，定于2013年8月15日召开全省高等教育工作会议，现将有关事宜通知如下： 一丶会议地点：千禧宾馆。

二、会议时间：2013年8月15日09：00一8月19日17：00，会期：5天。三丶会议主要内容：贯彻全国普通高等教育工作会议精神，研究部署今后一个时期的高教工作。四、参加会议人员：各普通高校校长，省属成人高校、高职院校主要负责人。五、其他事宜：请与会人员于8月14日下午3：00一5：00到千禧宾馆一楼服务总台报到。联系人：xxx，xxx。联系电话：xxxxxxxxxxx 特此次通知。省教育厅 2013年8月10日