旅行社如何开展业务(旅行社如何运作)

旅行社如何运作

（1）旅行社的经营业务

首先，就拿海南当地的旅行社来讲，其业务是有很多类别的。比如，有的旅行社做酒店预订的。还有做一日游的，还有的是做跟团旅游的，还有的卖门票的。还有的是做自由行的。当然，现在还有私人订制团。

（2）旅行社盈利模式

1、酒店业务

酒店业务的源头当然是各大酒店了，他们怎么操作呢？首先当然在前台搞一个很贵的前台价。然后在淘宝、去哪儿、携程、艺龙上放自己的产品。自己就是一个网络卖家。当然，酒店不会光走这一个渠道。他还会放出网络限价给各个旅行社，这个时候旅行社就相当于一个代理商。然后旅行社再卖给游客，来赚个差价。旅行社也可以拿着酒店上淘宝、去哪儿等，也会提供电话预约。当然，每个旅行社拿到的价格是不一样的。受个人的、公司的因素影响。这样的旅行社里，他们的酒店价格走的渠道也是不一样的。虽然酒店直接给他们报价，但他们不一定要走酒店，因为酒店的价格不一定是最低的。

2、出游业务

自由行、跟团游、门票、一日游也好。都是出去玩的。门票的话，就是旅行社和景点合作。景点给旅行社一个限价。自由行的话，就是旅行社和酒店机合作，然后安排司机带客人去想去的地方，当然，有的客人想自驾游，那这时也能给客人提供租车服务。反正自由行就旨在解决交通和住宿问题。跟团的话就是旅行社和各个景点、酒店、餐厅合作。

3、旅行社之间

旅行社之间除了竞争关系，也会存在代理关系。

4、导游

导游也是要吃饭的。有的旅行社，导游是没有底薪的，全靠向客人推销购物店来赚钱的。提成很高。还有的旅行社导游有底薪，这样的旅行社的出游价格高一点，但是导游的素质也高一点。但不代表这样就能杜绝导游的推销了。

（3）销售渠道

百度竞价、淘宝、去哪儿、携程、艺龙、街上宣传单、公交车站广告牌……

旅行社如何运作客户

怎么去做好一个旅行社地接？

1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制，往往难以直接、迅捷地面对团队和游客，因此事先对组团情况全面、细致的掌握，就成为做好地接工作的基础。所以要十分注意与组团社的沟通与交流，确认前必须详细了解游客的人数、年龄、职业、民族及住房要求，餐饮要求，交通要求，导游服务要求，及地接导游性别要求等等。特别是对客人的特殊要求，必须不厌其烦地细致具体了解掌握，以提供相应的服务，满足游客的需要。

2、换位思考是做好地接前提。组团社往往对旅游目的地缺乏详细了解，因此，地接社应以高度负责的精神，换位思考，多从组团社的角度出发考虑各方面的工作，并详实将接待准备情况及接待设施的运营状况告知组团社，在相互理解的基础上达成共蠃。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗习惯、景区食宿条件等等，都要有详细的说明。对可能发生的问题，应当及时提醒组团社，未雨绸缪，尽量避免临时补救情况的发生。

3、积极应变是做好地接关键。客观条件是经常发生变化的，我们无法改变，但可以以变应变，适时化不利因素为有利因素，把为游客的服务工作做好，保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度，不打无把握之仗，做到，凡事有二套方案，不做拍胸脯，喝大胆汤的行为。一定多问自己假如出问题了怎么办？另外自带车团队确认时，一定要告憨辅封恍莩喝凤桶脯垃清楚行车路线、接团详细地点、当地实际情况。

4、细致服务是做好地接必需。真诚、热情、细致、周到的服务是地接各项工作的必须，要随时做好团队的跟踪服务，及时了解团队动态为游客提供全程优质服务。在团队运行过程中，我们注意随时与带团导游保持密切联系，掌握团队动态，了解团餐情况、住宿情况、接待满意度等问题。及时沟通交流以化解客人与导游之间的隔阂，同时为导游创造一个好的服务工作氛围，必如，和导游联系最好以发短信方式，时间选择在中午或晚上，不要影响带团时的讲解等等，于细微处见精神。

5、以人为本是做好地接核心。以人为本不仅体现在为客人服务上，在旅行社管理上更应注重人性化管理，努力为导游及服务工作人员创造一个良好的工作氛围，让他们无后顾之忧，全身心投入为客人服务工作中去，只有这样导游才能全身心的为客人服好务。以人为本方能落在实处。在给客人服务上是转变服务意识，提高服务技能，用真诚、热情感动客人，用讲解技艺征服客人。

随着旅游市场竞争更为激烈，游客更加挑剔，这对我们地接要求更高，但只要我们能树立正确的观念和意识，金杯银杯不如顾客口碑，金奖银奖不如组团社夸奖。只有把各项工作做细做实就能赢得客人满意和组团社的放心和信任，我们的业务才能有长足的发很。

旅行社的业务怎么做的

开展旅行社业务，有以下几点：开发更多的旅游产品，加大销售力量，增加销售方法，加强电子商务的拓展，增加旅游资源，发展增加同业合作伙伴，增加企业知名度，输入新鲜创新技术。

第一步是相关政府部门和企业部门机构做的工作，了解每年的旅行计划！这是一个伟大的收入！

第四步是组织买旅行！散客吸引更多的惊喜！

第五步是通过自身的宣传活动，吸引旅游，比如旅游节举行！

旅行社的运作模式

旅行就是一次想走就走的远行，旅游有不同的形式，如有散客团，也有跟团游，什么是最好的旅游形式，很难说，只有适合自己，对自己来说是量体裁衣定制的旅行方式才是最好的。例如散客团，就是以个人或家庭为单位，在团费大致相同的情况下，有某旅行社牵头作地接服务，一般由地接导游负责散拼团的食住行，没有随团全程陪同，这种旅游形式，一般适合一日游这种短期团，散客团又称散客拼团，这种化零为整的旅游团常见于某地一日游，是一种灵活快捷组团游的方式，这种方式优点很多，例如组团容易，团费便宜，适合于喜欢自由行的游客，记得三年前，我以自由行的身份前往青岛旅行，因为人生地不熟，又是头一次去青岛想听听当地导游对青岛的风土人情，历史文化的介绍，所以在所住饭店的推荐下，我花了一百五十元，参加了当地青旅组织的散拼团，也很有趣和成功，虽然是散客团，又没全陪，一切都照章办事，公事公办。按照青旅散客部的通知，第二天早上八点，有一辆五十五座的旅游大巴士来饭店接我，见到地陪小伙子，打过招呼，先交了一百五十元的一日游費用，又签了正式旅游合同，大巴又前行，去下个酒店接人，一共接了九个饭店客人，用时一个小时，我们这个散拼团正式成立了，在导游带领下，欢天喜地开始一天行程，我们这个一日游的团，主要去崂山，包崂山大门票，午餐自理。导游先介绍了一下青岛方方面面的情况，又描绘了崂山的美景，我去青岛已入秋，海风已带来些凉意。我爬山不成，自费坐缆车赏崂山秀丽的秋景，中午吃饭点，过农家院，导游介绍农家特色鲜鱼汤，自费自愿，我享受了一顿丰美的农家鱼宴。下午又逛了家珍珠馆，大巴送我回饭店，一日青岛游，愉快成功。这就是散拼团的优势，花钱不多且玩的地方多，实惠自由。而跟团游就是旅行社报价，签统一合同，一般十几人成团，如果团员人数多，还配全程导游，我几年前，就跟随国旅总社，参团泰国游。就很完美。我们组了个五十人大团，团费每人六千，在泰每天有风味餐，住四星饭店，购物少，只去合同约定的三个店，我们游了泰国大皇宫，看了柚木博物馆，我在柚木情物馆买了一对柚木小象作纪念品，夜游湄南河，在船上饱览曼谷夜色，远处郑王庙在灯光衬托下，显得更加雄伟。我特别喜欢骑大象，看大象足球赛，看人妖表演，听他们唱歌，男女莫辨。我们这个大团，在全陪领导下，举止文明，守时，一切行动听指挥，没在景点大声喧哗，拍照有序，给国家争光。所有一切旅行节目按合同办事，无坑无陷阱，很舒适成功的旅行体验。总而言之，无论散客团或跟团游，都各有特点优势，我们应因时制宜，怎么合适怎么办，才会使旅游活动更完美，心情更愉快。

旅行社如何运作营销

国旅总社针对各旅游市场，先后推出各种丰富多彩、适销对路的旅游产品，其中许多成为了中国旅游业首创经典的旅游产品，例如入境游的“长江三峡总统系列”、“丝绸之路”等，出境游、国内游的“浪漫海底婚礼团”、“夕阳红老人系列游”、“澳大利亚修学团”、“维也纳新年音乐会团”等，受到了社会广泛好评。国旅总社与世界各地的1400家旅行商建立了稳定而有效的客户关系，成为许多国内外知名公司旅游服务的指定供应商。为了适应新的形势和市场发展的需要，国旅总社在“中国国旅、CITS”入境旅游品牌的基础上，推出了“环球行”（TotalTravel）出境旅游品牌和“国旅假期”国内旅游品牌。为游客提供安全、便捷、专业、优质的服务，是国旅总社追求的永恒目标。

旅行社怎么运营管理

如果是外行，首先不建议开办。 旅行社这一行业，是需要一定的专业人脉的，一般开办旅行社的人，大多都是在这个圈子里混了多少年的。

不仅有动作的经验，还有人际关系等等 比如你要做一个团发到外面，你需要拿到低价格的地接价，才能有利润才行。

再比如，你要接一个团到本城市，那需要的关系就更多了 酒店，车、导游、景点、用餐，等等，都不是说去就去的，是要拿价格的，否则要不是没人与你合作，要不就是赔本 所以，选择这个行业的创业要三思 当然如果你很有钱，你可以做一个纯的投资者，然后找一个有能力运营的人，会运作，知道流程的人 如果没有，只是自己想起家，真的很难！

刚成立的旅行社怎样运营

：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与国际旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。

最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游操作）等。

经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。 ?